常见问题

灯具安装难吗?能否上门安装?

我们的灯具均配有详细的安装图纸,安装简便。同时,我们已经建立完善的安装服务体系,在全国860个市县区均可提供上门安装服务,详情请与我们客服联系,我们非常乐意为您提供更专业的服务与指导。

灯具运输会破损吗?万一破损了怎么办?

我们灯具采用360度整体泡沫包装,在出厂前均对灯具进行了严密的出厂检查,但无法避免运输过程中个别不可抗力因素(如暴力快递),中淇承诺如果出现破损情况,我们的客户均可享受无条件免费补发。

灯具多久可以送达?

我们灯具均采用快递或物流运输,全国范围内一般二至五天可送达。(新疆、内蒙古、青海、宁夏、甘肃等偏远地区使用专线物流运输,约5至15天内送达)。

中淇售后服务有哪些?如何保修呢?

我们的客户均可在全国范围内享受:45天无理由退换货、破损免费补发、两年光源只换不修、三年灯具整体质保等售后政策。我们在全国范围内亦可提供上门维修、清洗服务,当您有任何问题时,可联系我们的在线客服或来电咨询。